Privatlivs- og Cookiepolitik for LH Vinduesvask & Multiservice

1. Introduktion

Denne privatlivs- og cookiepolitik beskriver, hvordan LH Vinduesvask & Multiservice indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, samt hvordan vi bruger cookies på vores hjemmeside. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og overholde gældende databeskyttelseslovgivning, herunder EU’s General Data Protection Regulation (GDPR).

2. Dataansvarlig og kontaktoplysninger

LH Vinduesvask & Multiservice er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler og behandler.

LH Vinduesvask & Multiservice

AdresseGl. Kaasvej 17, 9490 Pandrup

kontakt@Lh-vinduesvask.dk

+45 69 30 55 00

CVR: 43618431

3. Indsamling af personoplysninger

Vi kan indsamle følgende typer af personoplysninger fra dig:

  • Kontaktoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer.
  • Oplysninger om henvendelser: Information du giver os, når du kontakter os via e-mail, telefon eller kontaktformular.
  • Brugsoplysninger for hjemmesiden: Oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmeside, herunder hvilke sider du besøger, og hvornår. (Se afsnit 7 om cookies).
  • Oplysninger i forbindelse med booking af services: Information du giver os, når du booker en af vores services.

4. Formålet med behandling af personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • For at kunne levere de services, du har bestilt.
  • For at besvare dine henvendelser og give dig support.
  • For at forbedre vores hjemmeside og services.
  • For at overholde gældende lovgivning.
  • (Hvis relevant) For at sende dig markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke hertil.

5. Retsgrundlag for behandling

Vores retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger er:

  • Samtykke: Når du har givet udtrykkeligt samtykke til en specifik behandling (f.eks. til markedsføring eller til brug af visse cookies).
  • Kontrakt: Når behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig (f.eks. for at levere en bestilt service).
  • Legitime interesser: Når behandlingen er nødvendig for at forfølge vores legitime interesser, og dine interesser eller grundlæggende rettigheder og frihedsrettigheder ikke går forud herfor (f.eks. for at forbedre vores hjemmeside og services).
  • Retlig forpligtelse: Når behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse.

6. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, eller så længe loven kræver det.

7. Cookies

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer eller mobilenhed, når du besøger en hjemmeside. De bruges bredt for at få hjemmesider til at fungere mere effektivt, samt for at give information til ejerne af hjemmesiden.

Hvilke typer cookies bruger vi?

Vi bruger følgende kategorier af cookies på vores hjemmeside:

Nødvendige cookies: Disse cookies er essentielle for at hjemmesiden kan fungere korrekt. De gør det muligt for dig at navigere rundt på siden og bruge dens funktioner, såsom adgang til sikre områder. Uden disse cookies ville visse tjenester ikke kunne leveres.  

Præferencecookies: Disse cookies gør det muligt for hjemmesiden at huske oplysninger, der ændrer den måde, hjemmesiden ser ud eller opfører sig på, f.eks. dit foretrukne sprog eller den region, du befinder dig i.  

Statistikcookies: Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende interagerer med vores hjemmeside ved at indsamle og rapportere oplysninger anonymt. Dette hjælper os med at forbedre hjemmesidens funktionalitet og brugeroplevelse. Vi kan f.eks. bruge cookies til at tælle antallet af besøgende på en side eller se, hvordan besøgende bevæger sig rundt på hjemmesiden.  

Formålet med vores cookies:

Vi bruger cookies til følgende formål:

At analysere hvordan vores hjemmeside bruges, så vi kan forbedre den (statistikcookies).

At sikre hjemmesidens grundlæggende funktioner (nødvendige cookies).

At forbedre brugeroplevelsen ved at huske dine præferencer (præferencecookies).

Samtykke til cookies:

Vi indhenter dit samtykke, før vi sætter cookies, der ikke er strengt nødvendige for hjemmesidens funktion. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne på vores hjemmeside.

Hvordan administrerer du cookies?

Du kan kontrollere og/eller slette cookies, som du ønsker. Du kan slette alle cookies, der allerede er på din computer, og du kan indstille de fleste browsere til at forhindre dem i at blive placeret. Hvis du gør dette, skal du muligvis manuelt justere nogle præferencer, hver gang du besøger et websted, og nogle tjenester og funktioner fungerer muligvis ikke.
Se vejledning til administration af cookies i din browser:

Google Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=da

Mozilla Firefox:https://support.mozilla.org/da/kb/Tillad-eller-bloker-cookies

Apple Safari:

Microsoft Edge:https://support.microsoft.com/da-dk/microsoft-edge/slet-og-administrer-cookies-168d917c-38c9-4873-a21a-9ba00d19d3c6

Microsoft Internet Explorer:https://support.microsoft.com/da-dk/windows/slet-og-administrer-cookies-168d917c-38c9-4873-a21a-9ba00d19d3c6

8. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig rettet.
  • Ret til sletning (“retten til at blive glemt”): I visse tilfælde har du ret til at få dine personoplysninger slettet.
  • Ret til begrænsning af behandling: I visse tilfælde har du ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og overføre dem til en anden dataansvarlig.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger i visse tilfælde, herunder i forhold til direkte markedsføring.
  • Ret til at tilbagekalde samtykke: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dette samtykke. Dette påvirker ikke lovligheden af behandlingen baseret på samtykke, inden tilbagetrækningen.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnit 2.

9. Klage til en tilsynsmyndighed

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, har du ret til at indgive en klage til en relevant tilsynsmyndighed. I Danmark er tilsynsmyndigheden:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby

Tlf.: 3319 3200

E-mail: dt@datatilsynet.dk

Hjemmeside: www.datatilsynet.dk

10. Datasikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller ændring.

11. Ændringer i denne privatlivs- og cookiepolitik

Vi kan opdatere denne privatlivs- og cookiepolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Ved væsentlige ændringer vil vi muligvis informere dig direkte.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivs- og cookiepolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os via de kontaktoplysninger, der er angivet i afsnit 2.